Il podcast sulla comunicazione 2.0

E’ passato un pò di tempo dall’ultimo post, ma posso rassicurarvi sul fatto che non sono scomparsa e soprattutto non ho rinunciato alla mia tesi, anzi è proprio per concretizzare meglio il lavoro che ho trascurato il blog in questi giorni.

Ho completato i primi due capitoli ed ora sto lavorando sul terzo, quello che focalizza in dettaglio le competenze del comunicatore nell’era dei social media. La lista non è lunghissima, ma mi sto rendendo conto che ci sono alcuni aspetti non facili da spiegare con una banale distinzione tra i vari tipi di requisiti. Come ad esempio la capacità di comunicare in modo trasparente, costantemente e contestualmente.

Comunque non sono solita tirarmi indietro davanti a nulla e quindi avanti tutta. Amo le difficoltà perchè le soddisfazioni finali hanno sempre maggior valore, non trovate? ;)

A proposito di soddisfazioni: ieri ho ascoltato il podcast dell’intervento di Alessio Jacona alla trasmissione radiofonica Codice Binario e ho avuto la conferma che sto facendo un buon lavoro. Ogni concetto espresso da Alessio sulla comunicazione aziendale nel web 2.0 è già ampiamentete analizzato e descritto nella mia tesi.

Speriamo di continuare così!

Dove sono le aziende che dicono SI?

I tempi stringo ed io sono ancora intrappolata nella spasmodica ricerca di trovare contatti ufficiali con i settori risorse umane o comunicazione esterna di alcune aziende.  Vorrei avere delle semplici risposte ed invece ottengo solo indifferenza mixata con un velo di maleducazione.

Ho cercato in rete, letto ovunque e chiesto a chiunque conoscessi, ma la strada mi sembra sempre di più in salita. Sarà l’ansia del tesista o i miei improvvisi attimi di pessimismo, ma comincio ad avvertire una leggera punta di pentimento per aver scelto questo argomento.

Decine di mail inviate sono ancora senza risposta, qualche apparente disponibilità è in realtà svanita nel nulla…possibile che le aziende abbiano così paura di dire quali sono i requisiti che richiedono? O ci sono altri motivi che in questo momento sfuggono alla mia testa “fumante”?

Questa mattina ho tentato la disperata strada dell’ultima spiaggia con risultati davvero sconcertanti. Ho provato ad affidarmi alle pagine bianche per rintracciare almeno i centralini di alcune aziende, nella speranza di riuscire ad arrivare ai settori di mio interesse.

“Buongiorno sono Roberta Martinelli una laureanda…bla bla bla…non so se questo è il numero giusto e se lei può aiutarmi, ma dovrei contattare il vostro ufficio risorse umane per inviare una richiesta per effettuare un’intervista per la mia tesi universitaria…”

Risposte sul podio dell’assurdo:

- Il numero che ho trovato di Philips non dà segni di vita, a parte un terribile fischio con vari rumori di sottofondo. (???)

- La simpatia di una delle ragazze del centralino di Whirlpool è paragonabile al mandar giù un succo di limone senza zucchero. “Non rilasciamo interviste ed è quindi inutile che lei contatti il settore risorse umane” –> “Grazie per la cortesia, le auguro una buona giornata e le assicuro che porterò i suoi saluti ai responsabili di risorse umane!”.

- Al fantomatico centralino di Poste, invece, mi ha risposto una ragazza gentilissima che mi ha detto: “Non abbiamo più la Direzione Risorse Umane, ormai passa tutto da Washington. Se vuole le dò una mail per mettersi in contatto con loro!” (Poste Italiane a Washington? Temo sia l’ennesimo buco nell’acqua! )

Per fortuna, uno spiraglio di luce mi è giunto da qui. Non mi resta che attendere la risposta al fax che ho inviato al loro ufficio risorse umane.  (Ci credo poco, ma la speranza è sempre l’ultima a morire).

Rispondi anche tu a queste domande

Nel post precedente vi avevo detto che volevo conoscere il vostro parere e così ho deciso, senza fare troppi giri di mail di riportare quì le domande che ho già fatto ad alcuni “personaggi della blogosfera“.

Antonio e Stefano ad esempio sono stati i primi a rispondere, fornendomi dati chiari e precisi. Gli altri sono ancora in fase di riflessione, ma sono sicura che presto mi giungeranno tutte le risposte (Domenico le ha pubblicate).

Le domande sono:

1:  Secondo la tua esperienza e i tuoi pensieri, cosa realmente è cambiato nel modo di fare comunicazione aziendale (soprattutto esterna) con il web 2.0 e i social media?

2: Quali sono alcuni esempi importanti di aziende italiane che utilizzano strumenti 2.0, totalmente o in parte, nella loro comunicazione aziendale (è possibile fare riferimento sia a grandi aziende che a start up)?

3: Quali erano, secondo te, le conoscenze e  i requisiti che in passato doveva avere chi si occupava di comunicazione aziendale (specificare sia requisiti professionali e tecnici che attitudini caratteriali e comportamentali)?

4: Attualmente, invece, quali sono i requisiti di un comunicatore 2.0 (specificare sia requisiti professionali e tecnici che attitudini caratteriali e comportamentali)?

5:  Stabiliti i requisiti precedenti, secondo te, ci sono delle competenze, conoscenze o capacità del passato che possono ancora essere utili ad un comunicatore 2.0? Se si, quali?

6: Quanto è importante che un comunicatore conosca, usi e sappia gestire blog, podcast, wiki, social network…ecc? E Perché?

7: La conoscenza della lingua inglese nel profilo di un comunicatore, secondo te, ha la stessa importanza rispetto al passato? Oppure maggiore o minore? E perché?

8:  Quanto effettivamente le aziende italiane (medio o grandi che siano) adottano, nel settore della comunicazione, metodologie e sistemi di assunzione focalizzati sull’analisi e sulla richiesta di specifici requisiti riguardanti il nuovo modo di intendere il web e le relazioni?

9: Infine, ti chiedo i 3 aggettivi che meglio descrivono un buon comunicatore 2.0

Le domande sono brevi, semplici ed informali, ma necessarie per me per indirizzare il  lavoro di tesi, per raccogliere spunti  e soprattutto per avviare un confronto construttivo di idee e pareri diversi.

Inoltre, credo che possa essere interessante alla fine comparare le risposte raccolte con il risultato finale della mia ricerca…una specie di gara tipo: chi si sarà avvicinato di più alla risposte esatte?

Approfondimenti sulla Coda Lunga

Un tema che voglio e devo tenere in considerazione nella mia tesi è legato alla Teoria della Coda Lunga, che ormai rappresenta la nostra cultura e la nostra economia, che si vanno sviluppando spostandosi da un’alta concentrazione di prodotti e mercati in voga (in cima alla curva di domanda), verso un vasto numero di nicchie nella coda.

Grafico Coda Lunga

Queste nicchie possono offrire grandi opportunità alle imprese ed è evidente che un bravo comunicatore debba saper cogliere queste occasioni, riconoscendo ad esempio che le innovazioni tecnologiche riducono drasticamente i costi di marketing e distribuzione, grazie a canali ed approcci più efficienti come blog, RSS, P2P, etc.

Domani pomeriggio approfondirò l’argomento, partecipando al secondo degli interessanti incontri di Mutazioni Digitali, ideati e condotti dal precississimo ed ironico Antonio Pavolini e da Marco Traferri (che però non ho ancora avuto il piacere di conoscere di persona).

Ci vediamo lì, altrimenti se non potete venire vi consiglio almeno di seguire la diretta da qui.

Aggiornamento del 17 novembre: qui il video dell’incontro.

Le Start up italiane

Qualche giorno fa ho avuto il piacere di chiacchierare via Skype con Stefano Mizzella, ex collega di “un’avventura radiofonica“, ma soprattutto giovane e preparato dottorando che si occupa con attenzione dell’evoluzione del web e dei social media.

Ero curiosa di sapere quali fossero le sue impressioni sulla mia scelta per l’argomento di tesi ed inoltre volevo confrontarmi con lui (come faccio con altri), perchè sono fermamente convinta che parlare con chi conosce e studia il settore rappresenti un valore aggiunto per chi inizia un lavoro di ricerca come il mio.
Non potete immaginare quante idee nuove e spunti interessanti possono venir fuori da una semplice e breve chiacchierata ed è per questo forse che non perdo occasione per dare un pizzico di visibilità alla mia tesi. Più ne parlo e più ne so!

Stefano ad esempio mi ha suggerito di non concentrarmi solo sulle grandi aziende tradizionali, ma di prendere in considerazione anche alcune start up italiane, sicuramente più interessate ad un comunicatore 2.0 e mi ha lasciato questo link.

My Italian Start up